Hotel Birke sucht Sie!
Mit-Gastgeber Rezeption und Reservierung (m/w/d)
Frei ab: sofort oder nach Vereinbarung, Voll- oder Teilzeit, Unbefristet
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung ein Teammitglied (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit für die Rezeption und Reservierung (vorrangig im Front Office).
Als 4-Sterne-Superior-Hotel und Familienunternehmen arbeiten wir im „Birke“ mit Leidenschaft für unsere Gäste.
Unsere Mit-Gastgeber sorgen dafür, dass wir täglich norddeutsche Gemütlichkeit vermitteln, dazu gehört für uns Entspannung, gutes regionales Essen und perfekter Service.
Beschreibung:
Wir machen uns auf den Weg für mehr Freizeit und mehr Erholung für alle Mit-Gastgeber in unserem Haus. Deshalb wollen wir unser Team vergrößern.
Zu Ihren Aufgaben gehört: Schichtleitende Tätigkeit an der Hotelrezeption im Früh- und Spätdienst, Gästebetreuung, Annahme von Reservierungen, Angebotserstellung, Beschwerdemanagement, Vermittlung eingehender Telefonanrufe, Service in der Lobby, Anleitung der Auszubildenden und Praktikanten, Sicherung der festgelegten Qualitäts- und Servicestandards nach Vorgabe eines Total Quality Management Systems.
Bei uns sollen sich nicht nur die Gäste sondern auch die Mitarbeiter wohl fühlen. Durch kurze Kommunikationswege und regelmäßiges Feedback schaffen wir ein familiäres Betriebsklima, für welches wir auch als einer der drei familienfreundlichsten Betriebe Deutschlands im Gastgewerbe ausgezeichnet wurden. Mit rund 100 Mitarbeitern sind wir klein genug, um Sie als Mensch wahr zu nehmen und groß genug, um Ihnen einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz zu bieten.
Voraussetzung:
Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann (m/w/d) mit Erfahrung am Front Office/Reservierung
Erfahrung an der Rezeption
sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Organisationstalent
Qualitätsbewusstsein
Wünschenswert:
Erfahrung in der Privathotellerie
Verantwortungsbereitschaft
Zuverlässigkeit
Nachhaltigkeit
Von Vorteil:
Führerschein Klasse B
Sprachkenntnisse in skandinavischen Sprachen
Wir bieten:
Ein familiengeführtes, persönliches Unternehmen
Familienfreundliche Dienstplangetaltung
4-5 Tage Woche mit 169 Stunden monatlich und digitaler Arbeitszeiterfassung
Teilzeit nach Vereinbarung
ein Wochenende im Monat frei
Start mit 26 Urlaubstagen statt mit tariflichen 23 Tagen
Flexible Dienstplangestaltung mit Rücksicht auf besondere Wünsche der Mitarbeiter
Gesunde und frisch zubereitete Mahlzeiten im Hotel
Strukturiertes Arbeiten nach einem Total Quality Management System
Arbeiten mit digitalen Programmen wie gastronovi und Hotelkit
Interne und externe Weiterbildungsseminare
Regelmäßige Betriebsausflüge und Mitarbeiterveranstaltungen
Viele weitere Vergünstigungen bei Partnerhotels und Partnerrestaurants
Weihnachts- und Urlaubsgeld
E-Bike Leasing
Steuerfreie Zulagen
Tankgutschein
Nutzung des Schwimmbades und Wellnessbereiches nach Anmeldung
verschiedene Laufgruppen
Wir freuen uns über Bewerbungen von allen Talenten und heißen auch schwerbehinderte Menschen herzlich willkommen!
Ihre Bewerbung senden Sie bitte an:
Alexandra Witt
bewerbung@hotel-birke.de
Weitere Informationen unter: hotel-birke.de